问答服务网站如何盈利?

摘要:

北京时间8月6日消息,据国外媒体报道,《商业周刊》网 络版今天刊文称,近两年来,以Fluther和Quora为代表的问答服务网站越来越多,而谷歌等大型企业和一些投资机构也认为这一市场价值巨大。但在发 展过程中,这些问答服务网站却遇到了如何盈利的难题,不同的公司开始了不同的探索。以下为《商业周刊》全文:

北京时间8月6日消息,据国外媒体报道,《商业周刊》网 络版今天刊文称,近两年来,以Fluther和Quora为代表的问答服务网站越来越多,而谷歌等大型企业和一些投资机构也认为这一市场价值巨大。但在发 展过程中,这些问答服务网站却遇到了如何盈利的难题,不同的公司开始了不同的探索。以下为《商业周刊》全文:

价值巨大的市场

如果你曾要思考过这样一个问题:“为什么安吉莉娜·朱莉(Angelina Jolie)演技平平,但名气很大?”那么你可以前往问答服务网站Fluther.com,因为你很幸运地获得了42个人提供的答案。Fluther是过 去两年出现的数十个问答服务网站之一,这些网站旨在发掘众人的智慧,为一些搜索引擎无法回答的问题提供答案。市场调研机构Kelsey Group互联网分析师马特·布特(Matt Booth)表示,此类“社交搜索”占据了整个搜索市场份额的4%左右,而且发展速度很快。布特说:“长远来看,这将是一个价值巨大的市场。”

硅谷一些大型公司和投资机构已经瞄准了这一市场。今年2月份,谷歌斥资5000万美元收购了最早试水社交搜索服务的网站之一Aardvark。3月份,风 投公司Benchmark Capital也向两名前Facebook工程师创办的问答服务网站Quora注资,使Quora在向公众开放之前估值就达到8600万美元。相比之下, 已经上市的Answers的市值也仅仅是6200万美元。今年7月28日,Facebook也面向该网站的5亿用户推出了问答服务Facebook Questions。

这种新型搜索服务对企业的吸引力在于,随着用户不断提问和作答,他们也就公开了越来越多的个人信息,甚至就某话题进行讨论,这就提供了投放有针对性广告的 良好机遇。August Capital首席分析师大卫·霍尔尼克(David Hornik)表示:“当人们提出问题时,他们会透露很多广告讯息。”August Capital是Aardvark的投资方之一。

面临盈利难题

Fluther、Quora、ChaCha、Sirclelt、Hunch和PeerPong等问答网站在发展过程中,也给自己提出了问题:这些网站如何 盈利?硅谷企业家莱奥纳德·斯佩塞(Leonard Speiser)表示,大多数问答网站“在明确盈利模式之前需要获得数千万甚至数亿用户”。斯佩塞曾担任eBay和雅虎高管,现在为Fluther提供咨 询服务。而现在,问答网站的流量和用户数量远远没有达到谷歌和Facebook的水平。

随着用户数量的增长,这些问答网站还面临着质量控制的难题。Quora曾经采用邀请使用的模式,其网站上的讨论也曾吸引过一些科技界大腕和名人的参与,例 如分类信息网站Craigslist创始人克莱格·纽马克(Craig Newmark)。而现在,Quora已经向公众开放,这也随着引来了一些用户的抱怨。一位自称格雷格·林登(Greg Linden)的用户在博客上表示:“这家创业公司的发展已经超过了一个零界点,导致垃圾开始涌入。”

一些问答网站希望将一小部分忠实用户转变为消费者,例如纽约问答服务网站Hunch。Hunch联合创始人克里斯·迪克逊(Chris Dixon)表示,该网站将通过企业提供的推介费和其它业务来实现获得营收。Hunch正在研发一种算法,在用户提出有关商务的问题时,向用户推荐商品。 迪克逊表示,随着这一系统对用户的了解越深,产品推荐就越准确。

其它公司则在考虑通过高质量的答案本身来获得营收。总部位于旧金山的PeerPong正在从用户的Twitter和Facebook账户中提取信息,建立 一个用户兴趣和活动的索引,而这一数据库则有助于PeerPong找到一些专家。PeerPong首席执行官罗·乔伊(Ro Choy)表示:“如果你在搜索时,获得的是人提供的答案,而非网站的信息,结果会怎么样?”PeerPong坚信,提问者愿意为自己找到的高质量答案付 费,例如西雅图市中心最优秀的乳腺癌医生。

尽管肯定会有一些网站失败,但很多投资者认为,总会有人找到问答服务网站的盈利模式。正
如迪克逊所说:“谁能想到如今互联网领域的情况?十年前人们还在想,谷歌如何能够盈利?”

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